Many firms and celebrities, as well as private individuals, are increasingly harassed by the phenomenon of online mobbing. Slander and agitation can ruin a firm, and any person - especially children - are highly sensitive to what they feel is a crushing experience of being hated publicly and by an anonymous mob.

In part, this phenomenon has started to become a form of strategic warfare against business rivals.

This can lead to a catastrophic marketing situation in cases in which your entry in the search engine is surrounded by warnings, allegedly written by worried customers. This kind of slander can exert pressure even on big comporations.

It may be most difficult to put a stop to this, or even find out where it is coming from. Even if the culprit is found, a lawsuit may prove contraproductive and add momentum to the smear campaign; or attract unwanted attention ("Streisand effect").

So?

Online Reputation Management

ORM is, in truth, nothing else than straight Search Engine Optimization. Only, there are some mechanisms at work which need to be taken into account. To add spin to a smear campaign, you need to have some solid experience with the slang spoken (and written) in chatrooms and forums; also, you should be familiar with the psychology of the average "troll" and be able to influence him or her subtly.

"ORM" bedeutet "Online Reputations-Management" und ist eigentlich die Beeinflussung der Suchmaschine.

Hierzu bedarf es allerdings einer gewissen Erfahrung mit den Mechanismen des Internet - sowie einer soliden Beherrschung der richtigen Ausdrucksweise. In Blogs und Foren wird eben ein spezieller Slang (Leet bzw. 1337) gesprochen, den man beherrschen muss, um mitreden zu können.

Vorsicht ist hier extrem wichtig. Widerspruch heizt die Gerüchte-Küche erst recht an und gibt Ihren Feinden im Netz nur noch mehr Anlass, Hate-Postings, Flames oder schlichtes Mobbing in Foren und Netzwerken von sich zu geben.

Ignorieren können Sie den Vorgang auch nicht, da sich gerade oberflächliches Wutgebrüll im Internet besonders stark vererbt.

Darum bedarf es eines Ansatzes, der Suchmaschinen-Beeinflussung mit Sozialkompetenz verbindet. Ihr Image im WWW (und in sozialen Netzwerken) ist langfristig angelegt, so dass kurzfristige Schein-Erfolge bald wieder ins Gegenteil umschlagen.

Denn: gerade als Firma oder Amtsträger sind Sie in einer Position, in der Sie aus unerwarteter Richtung, unvermeidbar und unverschuldet, die Wut der kleinen Leute als Shit Storm treffen kann.

Wer in die Öffentlichkeit tritt, hat keine Nachsicht zu erwarten und zu fordern. (Marie von Ebner-Eschenbach)

Warum es Vorteile hat, im WWW gemobbt zu werden

Es ist unter Umständen ausgesprochen nützlich, im WWW angegriffen zu werden - solange Sie die Chance darin sehen. Die Suchmaschine wertet jeden Treffer, der zu Ihnen zeigt, als Relevanz. Gelingt es, dem Vorgang den richtigen Drall zu geben, kann eine sehr nützliche Werbekampagne daraus werden.

Die Lösung ist, auf mehreren Fronten zu kämpfen. Einerseits müssen Sie inhaltlich, andererseits quantitativ handeln. Da der direkte Gegenangriff meist nur Öl ins Feuer gießt, bleibt nur die Möglichkeit, subtile und indirekte Methoden einzusetzen.

Hierfür erstellt Ihnen "Vermehrfachung" gern einen Aktionsplan. Dieser beginnt mit einer Recherche des Status Quo, mit der Individualisierung Ihrer Gegner und mit der Auflistung der möglichen Maßnahmen.

Der angenehme Nebeneffekt: eine ordentliche ORM-Kampagne gehört zu den besten Methoden der Suchmaschinen-Beeinflussung und kann Ihre Vormachts-Stellung im Listing der Suchmaschine zementieren.

Fragen Sie einfach nach.

Kein ORM für Unseriöse

Bitte beachten Sie, dass Vermehrfachung nur für seriöse Firmen arbeitet. Serien-Abmahnern, der gesamten Nutzlos-Branche sowie Anbietern von nicht jugendfreien Inhalten steht meine Leistung nicht zur Verfügung.

Poetry Slam Championship South West
Ravensburg / Weingarten 2013

maXiplication is managing the entire PR for the show 2013 as well as the advertising online.

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